Heather Sessa

Revisão de Railey Realty and Deep Creek L...

Acabei de passar o fim de semana na propriedade ch...

Acabei de passar o fim de semana na propriedade chamada “Dream Catcher”. No geral, a casa era boa, limpa e tinha espaço suficiente para todos dormirem confortavelmente. O local era muito perto de Wisp e à direita no Lago Deep Creek.

No entanto - o ponto INTEIRO da viagem era poder relaxar na banheira de hidromassagem durante todo o fim de semana, e nossa banheira de água quente estava quebrada. Não fomos informados sobre isso no check-in e em nossa primeira noite passamos algumas horas tentando consertar a banheira de hidromassagem, enchê-la de água e apenas tentar ligá-la antes de desistir. Ligamos para o escritório em ponto às 9h da manhã seguinte para tentar fazer com que a manutenção viesse o mais rápido possível para verificá-lo, para que pudesse aquecer e poderíamos usá-lo mais tarde naquele dia. Na primeira ligação, a manutenção disse que eles estavam em outras propriedades e que logo terminariam. Cerca de 2,5 horas depois, liguei de volta e a senhora da manutenção disse que ela não juntou dois e dois e nos disse que nossa banheira de hidromassagem tinha um vazamento, não seria consertada durante a nossa estadia e que a recepção deveria ter me avisado quando cheguei na sexta para fazer o check-in. Liguei para a recepção e pedi para ser transferido para outro estabelecimento, mas me disseram que não era permitido. Foi muito decepcionante, já que era meu aniversário e todos os meus amigos trouxeram maiôs e planejaram ter uma banheira de hidromassagem funcional. Teria sido muito bom, especialmente depois de esquiar. Foi a maior decepção e meio que arruinou a viagem para nós. A recepção disse que eles iriam me compensar pela comodidade não funcionar, mas eu preferia apenas ter sido informado na frente e tentado obter outra casa alugada que tivesse uma banheira de hidromassagem em funcionamento. São as memórias que perdemos e preferiríamos ter nos divertido em vez de receber o dinheiro de volta.

Devo dizer que a recepção foi muito boa cada vez que eu liguei e a vista do lago da nossa casa era linda. Eu amo Deep Creek e venho todos os anos. Esta é a primeira vez que planeio a viagem sozinho e estou muito decepcionado com a nossa propriedade e com a forma como a situação foi tratada, mas isso não vai me impedir de voltar nesta temporada e no futuro.

Traduzido