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Allen Williams
Revisão de Westin DTW

4 anos atrás

Fique longe se preferir um serviço de qualidade.

Fique longe se preferir um serviço de qualidade.
Este não é um hotel 4 estrelas, ou equipe, especialmente Joseph na recepção. Eu estava em uma longa espera e um funcionário da Delta ligou para perguntar sobre um quarto para mim. Já era tarde e o preço cotado estava bem abaixo do preço normal, então concordei e segui em frente. Eu deveria pagar por um bom quarto, mas o preço com desconto parecia ótimo.
No entanto, quando cheguei ao balcão, Joseph foi rude e pouco profissional, enquanto me ridicularizava por sugerir que havia um desconto para qualquer quarto e exigir saber com quem eu tinha falado como se eu tivesse inventado tudo.
Claro que fui embora. Subiu novamente para o balcão da Delta e explicou a situação. Eles ligaram novamente e disseram que o último quarto naquela taxa havia sido ocupado enquanto eu estava descendo. Ok, não ótimo, mas eu poderia ter vivido com isso de Joseph em vez de sua grosseria.
Eu voo por aqui algumas vezes por ano em voos internacionais e meus familiares também.
Eu certamente nunca vou ficar lá ou recomendar este hotel a ninguém.
Basta pedir ajuda ao balcão da Delta para encontrar um quarto próximo. Sua equipe foi excelente e muito paciente e útil n encontrar-me um quarto.

Traduzido

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