Beverly McKenzie

Revisão de Sears Holding Company

Minha geladeira Kenmore Elite tem 2 anos e não fun...

Minha geladeira Kenmore Elite tem 2 anos e não funciona desde 7 de março; 5 appts de serviço, apenas 2 que o técnico de serv apareceu e outras vezes não apareceu, mas ainda tive que tirar o trabalho. O contato adicional só me empurra mais para trás, de modo que agora eles me têm agendado para 25 de abril - que é a solução deles se você reclamar demais (eles realmente preferem que você desista). Nenhuma informação consistente; nunca pode falar com a mesma pessoa, não se preocupe com seus nomes. Disse que receberia uma substituição (você sabe, a garantia sem limão deles?); falei com outra pessoa ontem e agora isso mudou; eles não contam todas as minhas nomeações de serviço para isso; apenas 2, não importa. Eles agora querem tentar substituir cada peça na geladeira, peça por peça; o serviço me encaminha para o número de substituição, que acaba sendo um serviço escalado - não consigo falar com o grupo de substituição - até tentei entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Executivo através do escritório do Sr. Lampert; outro golpe e vergonha em seus Relatórios de Consumidores e Consumidores. Inglês dificilmente compreensível de outro funcionário do atendimento ao cliente - - na Índia.
Nunca mais comprarei a Sears ou qualquer loja afiliada à Sears, incluindo a K-Mart, e desencorajarei qualquer pessoa que conheço a fazê-lo.

Traduzido