Alexandria Byers

Revisão de Hilton Atlanta Marietta Hotel

Os jardins do hotel são absolutamente deslumbrante...

Os jardins do hotel são absolutamente deslumbrantes e têm uma boa localização em Marietta. Os quartos foram decepcionantes para o preço. Nosso a / c mal manteve o quarto fresco e eu estava suando praticamente toda a minha estadia. E eu sou do SUL da Geórgia, onde faz frio apenas dois dias por ano e aprendi a não suar. Nós nos registramos e não tínhamos nem um rolo de papel higiênico cheio, o que não funciona para uma família de três pessoas. Além disso, nosso banheiro entupiu sem motivo aparente e tivemos que pedir a alguém para nos trazer um êmbolo e fazer o trabalho sujo. O café da manhã do serviço de quarto foi delicioso, mas todos os outros alimentos eram bastante falta de brilho. O serviço de quarto equipe foi extremamente doce e eficiente. A mulher que fez o check-in foi um pouco desconcertante, pois estava comendo enquanto fazia o check-in e brincava com alguém do outro lado do saguão. Provavelmente é por isso que ela não me avisou que eu teria um bloqueio incidental em meu cartão, que dentre as MUITAS propriedades Hilton em que me hospedei, nunca tive antes. Em seguida, entrei em contato com o Suporte ao cliente Hilton para solicitar o reembolso e eles informaram que o gerente da propriedade entraria em contato comigo. Eles nunca o fizeram. E então o serviço ao hóspede do Hilton me enviou um e-mail para me desculpar por esse problema. O estacionamento é extremamente distante e nunca fomos informados de que poderíamos comprar um passe de estacionamento preferencial para uma vaga melhor, o que foi chato. Cuidado - o livreto de serviços ao cliente no quarto está incorreto. O check-out é às 11h, não às 12h, como diz o livreto ... o que estava certo porque eu estava tão pronto para deixar aquele hotel. No geral, gostaria que minha estadia fosse reembolsada porque eu estava muito infeliz com as acomodações - especialmente para o preço. Esta estadia me fez repensar minha preferência por outros hotéis Hilton e se eu realmente quero que meu dinheiro vá para um quarto mais caro que não dá certo. Quando você se hospedou em um Motel 6, pagou 140 dólares por toda a sua estadia de fim de semana e tinha um quarto melhor com serviço melhor ... algo não estava certo.

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