William DeHass

Revisão de Alluring Glass

Eu escolhi a Alluring Glass porque estava cansado ...

Eu escolhi a Alluring Glass porque estava cansado da correria dos empreiteiros locais. Eles eram um pouco mais caros, mas imaginei que receberia um serviço melhor. No começo foi tranquilo. Eu fiz a ligação para perguntar, marcar um encontro para medições, etc. O encontro de medição foi in loco. O cara até apareceu um pouco mais cedo (coisa inédita hoje em dia). O vidro e as ferragens foram encomendados com o entendimento de que a instalação levaria aproximadamente duas semanas. Como alguém que tem que trabalhar para pagar por esses luxos, tirei meio dia de folga para a instalação. Os instaladores chegaram cerca de 30 minutos além da janela de duas horas que eles me deram (nada demais, eu moro bem longe). Eles trouxeram todas as suas ferramentas e começaram a trazer os painéis de vidro. Para minha surpresa, o copo errado foi pedido. Eu tinha comprado o ácido gravado, e eles apareceram transparentes. Disseram que alguém no escritório me ligaria imediatamente para discutir o erro e trabalhar em uma solução. Então, perdi cinco horas de folga (que normalmente gosto de usar para o tempo com a família) por um trabalho que não poderia ser concluído. Ninguém me ligou. Eu tive que ligar para eles. A pessoa com quem falei não estava familiarizada com minha ordem de serviço, então tive que esperar até que o vendedor original chegasse na semana seguinte. Ele deveria me ligar. Mais uma vez, fiz a ligação porque não tinha ouvido nada. Disseram que eles estavam trabalhando para reordenar os painéis de vidro e fazer uma instalação rápida. Eles estavam agendados, então eles iriam descobrir uma maneira de me encaixar. Disseram que me ligariam de volta em algumas horas e me dariam uma data / hora, pois eu precisava de algum aviso prévio para poder, novamente, tire uma folga do trabalho. Essa chamada não veio. Acabei ligando no dia seguinte. Felizmente, consegui um tempo livre para estar na residência quando a instalação ocorreu. Dito isso, a instalação parece muito boa e, no momento, funciona como deveria. Eu esperava uma experiência melhor do início ao fim. Acho que deveria ter sido mais agressivo, porque não fui creditado em nenhum reembolso parcial (como os revisores anteriores mencionaram) pela experiência menos que positiva. Eles também cobraram meu cartão de crédito sem falar comigo antes. Você pensaria que, ao pagar um pouco mais por um produto / empreiteiro, teria uma experiência melhor - atualmente, suponho que isso não importe.

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