V K Revisão de Timberwolf Hearth Products
Estamos super felizes com o nosso serviço da TH Fi...
Estamos super felizes com o nosso serviço da TH Fireplaces! Há meses que tínhamos problemas com nossa lareira a gás. Inclusive, uma empresa de serviços diferente o verificou no ano passado (meados de 2019), mas ele corrigiu nossos problemas apenas temporariamente, deixando a lareira insegura, que se tornou inutilizável em dezembro de 2019.
Finalmente, após a onda de frio super, decidimos tentar uma empresa diferente. Com base nos ótimos comentários do Google, ligamos para a TH Fireplaces, e eles não decepcionaram! Foi ótimo lidar com a recepcionista e ligou para lembrá-la no dia anterior. No dia de, recebemos uma ligação de 15 minutos de Aaron para nos informar que ele estava a caminho. Aaron foi fantástico! Ele foi superdetalhado e minucioso com sua inspeção. Ele também foi ótimo em explicar tudo e responder a todas as nossas perguntas.
Nosso problema com a lareira foi resolvido rapidamente após determinarmos que era um problema de interruptor de parede - algo que a outra empresa de serviço nunca mencionou.
Aaron também fez uma limpeza completa da lareira - aspirou, espanou as grelhas e limpou o vidro (um serviço que está incluído em sua chamada de serviço padrão).
Recomendo vivamente esta empresa e voltarei a ligar para futuras chamadas de assistência!
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