Kaitlin Gilstrap

Revisão de Bremer Jewelry

Recebi um anel prometido de Natal (que adoro), mas...

Recebi um anel prometido de Natal (que adoro), mas era um pouco grande para o meu dedo anelar. Como não queria correr o risco de perder este presente, comecei a procurar joalherias na área que vendem / consertam anéis Pandora. Como nunca tive um anel redimensionado antes, tive algumas dúvidas e usei a página Fale Conosco no site da Bremer para enviar meu nome e perguntas. Como enviei minhas perguntas tão tarde à noite, não esperava uma resposta até pelo menos no dia seguinte. Para minha surpresa, recebi uma resposta por e-mail uma hora depois de enviar minhas perguntas. Ashley (a primeira pessoa com quem me correspondi) foi extremamente útil. Ela me guiou para encontrar as informações sobre meu anel (era um presente, então eu tive que procurar os detalhes) e minhas opções quanto ao redimensionamento. Com a ajuda dela, decidi redimensionar meu anel atual em vez de substituí-lo por um novo do meu tamanho (sou sentimental e sou um estudante universitário, então não estarei na área tempo suficiente para esperar por um novo anel a ser pedido). Em seguida, troquei e-mails com Aaron, que me ajudou a encontrar um horário para ir à loja e me informou sobre os custos (o redimensionamento foi muito mais barato aqui do que eu esperava, o que é sempre uma vantagem). Dois dias depois, finalmente tive tempo de ir à loja real. Fui saudado assim que entrei. Em poucos minutos, estava falando com alguém e preenchendo a papelada. Eu diria que todo o processo demorou cerca de dez minutos, e eu tive que medir meu dedo, já que não tenho uma medição precisa há cerca de três anos. Deixei o anel há dois dias, e ele me foi prometido de volta dentro de uma semana. Tive uma experiência de atendimento ao cliente tão positiva na Bremer Jewelry que duvido que jamais irei a qualquer outro lugar para atender às minhas necessidades de joalheria. Definitivamente, os recomendo!

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