Anna K

Revisão de Carrano

Carrano instalou minha unidade há cerca de 7 anos....

Carrano instalou minha unidade há cerca de 7 anos. Recentemente, pedi a eles que passassem por aqui, pois o ar-condicionado não estava acompanhando as temperaturas extremamente altas ultimamente e minha associação de condomínio conduziu uma inspeção e observou vários problemas com a unidade existente (as aletas na unidade do telhado estavam tortas, as linhas de refrigeração não estavam isoladas adequadamente e assim por diante) . As conversas iniciais foram agradáveis ​​e respeitosas.
Kareem chegou na hora certa e sempre teve um comportamento respeitoso. O problema surgiu quando Kareem me citou $ 1300 + para detecção de vazamento ($ 575) e refrigerante de carregamento (o resto).
Depois de concordar inicialmente com os reparos, mudei de ideia alguns minutos antes de qualquer trabalho ter começado, pois era uma grande despesa considerando os custos unitários de $ 4500. Pedi para dormir sobre ele e voltar a falar com eles no dia seguinte. A taxa de diagnóstico inicial cotada foi de $ 89,00, que seria "creditado" para os serviços prestados, caso eu decidisse acompanhá-los para os reparos. Isso aumentou para US $ 184 quando eu disse que precisava pensar sobre os reparos.
Liguei para Carrano e o cavalheiro me disse que eles cobram $ 90 para APENAS APARECER na minha porta. Isso nunca foi deixado claro para mim e é altamente inconsistente com o que outras empresas de reparos de HVAC cobram. Recusei pagar o valor adicional avaliado e solicitei que aplicassem os $ 89 para os reparos assim que eu decidir seguir em frente. Sua atitude mudou instantaneamente e ele disse que não aplicaria o crédito. Decidi pagar os $ 89 e encontrar outra empresa de reparos de HVAC para concluir os reparos. Acho que a conduta é altamente antiprofissional e não inspira confiança, o que é fundamental quando, como proprietário, tenho que confiar cegamente no técnico de HVAC para me dizer a verdade sobre o que está acontecendo com minha unidade no telhado.
Mandei um e-mail para Kareem perguntando se ele poderia me enviar as fotos que tirou da minha unidade na cobertura que ele ignorou. Essas fotos foram tiradas por ele a meu pedido para abordar o que a inspeção do condomínio revelou.
CUIDADO E FIQUE LONGE !!!!

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