Lynda Riddell

Revisão de LandAmerica / Nationwide Appra...

Se você tiver qualquer outra opção de usar outro s...

Se você tiver qualquer outra opção de usar outro site para solicitar sua avaliação, eu o faria. Quando pedi a eles que guardassem um arquivo para pagamento até o dia de pagamento do cliente, a Nationwide postou um comentário dizendo que fariam e até nos deu um dia extra. Infelizmente, 4 horas depois, o departamento de administração cancelou o pedido. Quando liguei para descobrir por que isso aconteceu, disseram-me que era devido à inatividade do arquivo. Quando expliquei que tinha estado em comunicação com eles e comigo, a resposta foi que o arquivo foi cancelado por inatividade e que a pessoa que autorizou a manutenção da conta nunca deveria ter feito isso. Serviço de atendimento ao cliente ruim. Uma mão não sabe o que a outra está fazendo. Quando pedi para falar com alguém que tinha autoridade para corrigir, disseram-me que não havia ninguém e eu poderia ligar de volta no dia seguinte. Totalmente pouco profissional.

Traduzido