Peter Fusco Revisão de Holiday Inn- Mansfield
Sou membro do IGH há mais de 8 anos. Sempre recome...
Sou membro do IGH há mais de 8 anos. Sempre recomendei Holiday Inns para a família, amigos e colegas de trabalho. Isso termina HOJE, 25 de março de 2021.
Fiz o check-in no Holiday Inn em Mansfield MA pela 2ª vez em 2 meses, durante uma viagem de negócios. A primeira vez que fiquei, percebi rapidamente que meu quarto era antiquado e precisava ser atualizado. Ontem à noite, quando fiz o check-in tarde, recebi um acesso para deficientes físicos a partir de. Após minha entrada na sala, novamente percebi que a sala estava datada. O chão estava manchado, os lençóis também estavam manchados, as toalhas de banho estavam manchadas, havia ferrugem no chuveiro e a mesa e as bancadas tinham uma película. Além disso, havia insetos por todo o chão e nas janelas. Cansado da viagem de 12 horas, decidi falar com o gerente do hotel na tarde seguinte. Ao retornar ao hotel, notei a entrada lateral aberta. Ao entrar em meu quarto, percebi que não tinha energia. Os mantimentos que eu tinha na geladeira estavam enrolados. Aproximei-me da recepção e a jovem atrás do balcão afirmou que o município havia perdido energia. Compreendendo que ela não tinha controle sobre a situação, perguntei se ela sabia quanto tempo levaria para a energia ser restaurada, e ela disse: "Não, mas estou supondo por volta dos 6hsi, você pode baixar um aplicativo e acompanhar o progresso você mesmo" . Afirmei que reservei um quarto acessível a pessoas com mobilidade condicionada enquanto durmo com uma máquina de respiração. O quarto está ligado ao gerador do hotel? Ela afirmou "não". Afirmei ainda que os mantimentos que coloquei na geladeira haviam estragado. Ela afirmou que não há nada que ela possa fazer a respeito. Afirmei que a porta lateral do prédio está sendo mantida aberta. Ela afirmou que é porque o gerador não alimenta as portas laterais, apenas a porta da frente. Comecei se o hotel não se preocupa com a segurança de seus hóspedes, evitando o acesso de pessoas não autorizadas. Ela declarou de que outra forma os convidados podem entrar. Eu disse: "Ao usar a porta da frente, que é monitorada por VOCÊS, os representantes da recepção, suas portas laterais não são monitoradas por ninguém e as câmeras estão desligadas por causa da falta de energia " Fedup com o hotel Entrei em contato com o IHG diretamente. Eles me colocaram em espera por 40 minutos enquanto tentavam falar com o gerente do hotel e, em seguida, a linha ficou muda.
Mais uma vez, há 8 anos estou com o IHG como membro Platinum. Não mais. Mudou-se para o Hampton Inn no final da estrada, noite e dia. Equipe amigável e quartos super limpos.
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