Greg Gond

Revisão de Lazydays

A pior experiência de serviço ao cliente de todos ...

A pior experiência de serviço ao cliente de todos os tempos, em todos os meus anos como proprietário de um trailer. Eles não ouviram minha declaração por telefone sobre qual era o nosso problema (o que eu repito várias vezes para que eles entendessem), tiveram que esperar uma semana para conseguir uma consulta de serviço. Quando chegamos lá, eles declararam que não fazem esse tipo de trabalho. Então, estamos presos a 1.600 quilômetros de casa em outro lugar, esperando que os reparos sejam concluídos. Eles se preocupam mais em vender RVs do que em repará-los. Não posso dizer o quão decepcionado eu e minha esposa estamos com a total inépcia do sistema de comunicação da equipe de serviço. Seffner, FL

**** Acompanhamento
Apreciei a resposta rápida ao meu complacente. Entendo que a incapacidade das centrais de atendimento em registrar as informações corretas é a parte culpada neste assunto. Embora não ajude em nossa situação atual, o contato da empresa por telefone significa um ótimo lidar conosco. Mais uma vez, consideraremos os Dias Preguiçosos no futuro. Obrigado novamente por seu interesse honesto em nossa situação.

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