Dustin Rowlands

Revisão de Omni Biltmore Hotel

$ 30 por dia para manobrista e eles perderam meu v...

$ 30 por dia para manobrista e eles perderam meu veículo. Perdeu um vôo por causa disso. O ar condicionado não funcionava. Ligou para a recepção para obter assistência e, quando não foi possível resolver o problema, Doug, o gerente, explicou que tínhamos muitos outros hotéis para escolher e que podemos sair a qualquer momento. Ouviu por acaso que estavam reembolsando outros quartos por problemas semelhantes. Algumas luzes no meu quarto não funcionaram, a porta do banheiro emperrou e não abriu depois de ser fechada. Foi um fim de semana de formatura e bastante agitado, então eu entendo que a equipe estava trabalhando duro, mas isso não é desculpa para a atitude ruim de Doug, o GM. Christie era a única gerente que estava disposta a corrigir os problemas e ela foi muito simpática, apesar da longa lista de problemas que li para ela. Duas estrelas porque o hotel está na melhor localização, centralmente localizado no centro da cidade. Se eu voltar, vou seguir o conselho de Doug, há muitos hotéis na área circundante para ficar.

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