Harvey Levitt

Revisão de Grand Hyatt New York

Hotel está velho cansado e sujo. A equipe era boa,...

Hotel está velho cansado e sujo. A equipe era boa, exceto para a contabilidade. Em 14/10, eles colocaram uma cobrança pendente de $ 100 na minha conta do Costco Citi. 10 dias depois, ele ainda estava ligado. Liguei para o hotel e falei com a contabilidade. Primeiro, eles disseram que ele é controlado automaticamente pelo computador. Eu disse bem, obviamente isso não aconteceu e por favor, cuide disso. Eles finalmente disseram OK e eu dei todas as informações necessárias.
Ainda está por minha conta e o Citi diz que eles não podem fazer nada e se recusam a dizer ao Hyatt para fazer isso. Nunca em 72 anos uma cobrança pendente permaneceu em mais de alguns dias. Obviamente, este hotel não se preocupa com seus clientes.
Vergonha.

Traduzido