Vicki Wojtowicz

Revisão de Lancaster General

Tirei meu pai de lá e jurei nunca mais voltar. Os ...

Tirei meu pai de lá e jurei nunca mais voltar. Os gerentes de caso insultaram, atormentaram e assediaram meu pai de 93 anos que é um veterano da Segunda Guerra Mundial e o assustaram fazendo-o pensar que perderia sua casa e teria que pagar $ 4000 por dia por seu cuidado, quando não tinham ideia do que nossa seguradora estava dizendo fazer isso, além de ignorar minhas instruções de falar apenas comigo, porque sou uma procuração. Ele contraiu infecções mortais de c.diff e cre ali. Eles se recusaram a seguir os protocolos de sua seguradora para pré-certificação em enfermagem especializada, fazendo com que eu não conseguisse fazer a fisioterapia extremamente necessária para ele. O CEO, Jan Berman, não faz nada para ajudar quando você relata atos errados. Ela defende as ações de seus funcionários e tenta convencê-lo a pensar que seus métodos se sobrepuseram às instruções de sua seguradora. Eles ficaram grandes demais para se importar. Eles não fizeram nada para ajudar meu pai a entrar em enfermagem especializada e então tiveram a audácia de criticar minha decisão de levá-lo para casa. Se eu pudesse avaliar a administração, daria a eles zero estrelas. Com a equipe de enfermagem, eles se esforçam muito, mas estão mudando constantemente e ninguém sabe o que o outro está fazendo. Provavelmente irei acabar no tribunal por causa do manuseio incorreto do meu seguro, no entanto, tenho tudo documentado e registrado, então não tenho preocupações. Nunca mais submeterei um membro da família à sua incompetência!

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