Megan Bloemker

Revisão de Santon medi Clinic

Tive uma consulta lá com o Dr. Maxwell. Chegou 20 ...

Tive uma consulta lá com o Dr. Maxwell. Chegou 20 minutos mais cedo para preencher toda a papelada necessária. Disseram que ele foi chamado para uma reunião. Vim de fora do país para me encontrar com ele e não fui informado da mudança de horário. Ao marcar a consulta, dei a eles meu número de telefone e endereço de e-mail. As desculpas para não me informarem foi que não têm e-mail no escritório e não ligam para números de outros países. Meu palpite é que todas as recepcionistas daquele escritório estão no Whatsapp e podem ter feito um esforço para se comunicar ou podem ter descido para o escritório de contas onde têm e-mail e me enviaram uma mensagem.

Eu tinha uma ressonância magnética agendada com o hospital às 11h. Fui ao departamento de radiologia para ver se havia alguma consulta possível no final do dia para ver se eu poderia remarcar, mas não havia nenhuma. Eu também precisava da assinatura do Dr. Maxwell em um formulário para que o teste fosse realizado. Voltei ao consultório do Dr. Maxwell para ver se eles haviam se comunicado com ele, obtive a resposta: "Seu celular está desligado" ... Sentado entre outros pacientes, em um estado muito pior do que eu, que estavam esperando por seus compromissos (que as recepcionistas também não comunicaram) ... Cochilei por uns bons cinquenta minutos. Acordei enquanto o relógio passava da hora da minha consulta de ressonância magnética, decidi voltar ao departamento de ressonância magnética. e veja o que pode ser feito.

Expliquei mais uma vez minha situação e que estava pagando do bolso e só tinha Maxwell como pessoa para me encaminhar para a ressonância magnética e ler o exame ... à beira das lágrimas, mais uma vez expliquei o que estava acontecendo e o A recepcionista me mandou de volta ao laboratório de ressonância magnética para falar com Laura, a técnica do laboratório de ressonância magnética. Ela precisava saber que tipo de exame eu precisava, então liguei para meu neurologista do país e obtive uma explicação.

Laura foi gentil e compreensiva e resolveu as coisas. Eu poderia dizer que esta não foi a primeira vez que isso aconteceu com um paciente do Dr. Maxwell. Laura e sua equipe ligaram e deixaram bem claro no escritório do Dr. Maxwell que eu não estava feliz. Por volta das 13 horas, alguém do consultório do Dr. Maxwell veio à radiologia à minha procura. Depois de esperar quatro horas e meia pela chegada de um médico, disse que não voltaria ao consultório dele.

Eu paguei pelo meu exame, peguei minha papelada e irei enviá-la para um neurologista em outro lugar.

Passei muito tempo em hospitais em todo o mundo e nunca vi um médico ou a administração de um médico mais taciturno do que isso. Não entendo por que Sandton manteria uma prática em seu hospital que dá uma representação tão ruim às suas instalações.

Eu atribuo 1 estrela a esta situação por causa do Dr. Maxwell e sua equipe. Eu daria ao hospital um 5 estrelas por ir além e fazer as coisas, apesar da terrível cooperação de um dos escritórios em que eles trabalharão.

Traduzido