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jeffery heil
Revisão de Fitfast-Utah

4 anos atrás

Bem, deixe-me começar dizendo que sou um grande fã...

Bem, deixe-me começar dizendo que sou um grande fã do hotel Marriott. Eu os uso para trabalhar o tempo todo. Usei meus pontos para trazer minha filha e sua amiga snowboarding no SLC. Fazendo o check-in pedi um carrinho para minha bagagem. O agente disse que deveria haver um no elevador para ligar se não houvesse. Trinta e poucos segundos depois liguei porque não havia nenhum E ela colocou.me em espera por mais de 5 minutos. Quando cheguei ao quarto, não havia roupa de cama para o sofá e, obviamente, não estava feita. Liguei e disse que estava indo para a loja e perguntei se eles poderiam arrumar a cama. A agente disse que cuidaria disso enquanto eu estivesse fora. Quando voltei, minha chave não funcionava mais. Quando cheguei à mesa, novamente tive que esperar enquanto ela fazia o check-in de alguém (uma pergunta rápida para mim teria resolvido em 30 segundos). Quando entrei no quarto, a roupa de cama estava sobre uma mesa e o sofá não estava feito. Liguei de volta e disse que não foi feito. Ela disse que alguém estaria bem ali. Ninguém apareceu e cerca de uma hora depois eles entregaram os travesseiros que eu havia pedido com a roupa de cama. Nossas chaves tiveram que ser reiniciadas várias vezes. Também pedi à agente que seu gerente me contatasse. Quatro dias depois, nenhum contato. Por uma grande margem, o pior serviço absoluto que já recebi de hotéis Marriott. Claro, isso tinha que acontecer quando eu estava com minha família. Eu procuraria outras acomodações se você ficar perto de Cottonwood Heights

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