Laci Moore

Revisão de Starwood Hotels & Resorts Worl...

Experiência horrível em uma festa de Halloween que...

Experiência horrível em uma festa de Halloween que o W ofereceu ... Gastamos $ 65 cada para poder ir à festa de Halloween. Demoramos uns bons 45 minutos para conseguirmos resgatar nossos ingressos e comprar ingressos para bebidas (cada um gastou cerca de US $ 100 em ingressos para bebidas ... e nem conseguimos usar todos por causa do que acabou acontecendo). Pegamos o elevador no segundo andar para chegar ao Ghost Bar. O segurança associado não parecia prestar atenção à quantidade de pessoas que entravam no elevador. Estava tão lotado que meus amigos e eu fomos empurrados um contra o outro e contra a parede (fomos o segundo grupo a subir). Um dos meus amigos até mencionou ao segurança: "Ei, você não acha que temos muitas pessoas aqui?" Sem resposta da segurança. Com certeza, 2 andares acima, o elevador parou e ficou preso. Nem uma palavra do segurança sobre o que ele faria para nos ajudar a sair. Ele permaneceu em silêncio. As pessoas que estavam mais próximas dos botões na parede começaram a apertar botões e a tentar encontrar um botão de chamada. Novamente, nenhuma palavra do segurança sobre o que ele faria. Sem controle de multidão. Nada. Havia caras bêbados no elevador que falavam alto e eram desagradáveis, fazendo piadas sobre estar preso. Havia uma garota nas costas hiper ventilando e quase em pânico. Fui empurrado contra a lateral do elevador e observei tudo acontecer. Três pessoas diferentes tentaram ligar para o 911 (inclusive eu). O sinal foi emitido, então os despachantes do 911 não puderam nos ouvir. O segurança estava tentando entrar no painel de controle. Ele não conseguia falar com ninguém. Acabamos ficando presos ali por pelo menos 45 minutos, suando e sentindo como se não houvesse oxigênio entrando. Várias pessoas começaram a entrar em pânico. Ninguém conseguia falar com os funcionários do hotel. Foi horrível ... Finalmente, cerca de 45 minutos depois (mas pareceram horas), o corpo de bombeiros veio e salvou o dia e nos deixou sair. Quando tentei enviar um e-mail ao RH para informá-los do que aconteceu, não houve resposta. Nem mesmo um pedido de desculpas ... Decepcionante.

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