Gary Cherms Revisão de Baywood Medical Center ED
09 de fevereiro de 2018
09 de fevereiro de 2018
Banner Baywood Medical Center
Departamento de cobrança
6644 E Baywood Ave.
Mesa, AZ 85206
Departamento de Faturamento e Departamento de Recursos Humanos
Esta carta é para abordar duas questões relacionadas à visita de minha esposa, Lisa C, ao pronto-socorro em 8 de fevereiro de 2018. Às 9h12.
A primeira questão são as ações de sua equipe de emergência e do cavalheiro de seu departamento de radiologia. Estou muito satisfeita com a ajuda e orientação da enfermeira e o médico ajudaram Lisa C, minha esposa, a se sentir confortável. Muito especial para o técnico de radiologia por fazer seu trabalho além de sua descrição de emprego. Ele superou todas as expectativas na forma como fez seu trabalho. Tenho certeza de que você conseguirá localizar a tecnologia usando seus registros.
A segunda questão está além de perturbadora. Enquanto minha esposa estava sendo ajudada e outro membro da equipe entrou para terminar a papelada e nos informou que uma taxa de US $ 624,00 estava sendo adicionada à conta. Sabíamos e entendíamos que até a AHCCCS pagar pelos serviços prestados, éramos responsáveis pela conta devida ao Banner Medical Hospital, e que a taxa não seria paga pelo seguro e que éramos responsáveis por essa taxa. Perguntei por que essas informações não foram fornecidas antes dos serviços serem prestados, seja pelo registro frontal ou pela equipe que coletou as informações antes da prestação dos serviços.
Também estou ciente de que hospitais públicos e privados são proibidos por lei de negar atendimento a um paciente em uma emergência. A Lei de Trabalho de Emergência Médica e de Tratamento (EMTLA) aprovada pelo Congresso em 1986 proíbe explicitamente a negação de atendimento a pacientes indigentes ou sem seguro com base na falta de capacidade de pagamento. Compreendendo isso, assinei um documento de responsabilidade pelos serviços prestados até que a AHCCCS pague a conta. No que diz respeito ao papel que exige a assinatura da TAXA ESPECIAL, foi assinado sob grande pressão. Eu temia que um nível inferior de atendimento fosse fornecido se eu não assinasse.
Se nos avisassem com antecedência sobre os serviços prestados, poderíamos ter optado por um Atendimento de Urgência. Eu sinto que a maneira como a taxa é paga ao paciente pode e irá causar coação em muitos pacientes. Cobrar de um paciente / cliente por pacientes anteriores é injusto e o propósito de cobrar essa taxa para cobrir suas perdas é injusto porque essas perdas fazem parte do negócio.
Não quero me preocupar com essa taxa, mas para muitos idosos a taxa surpresa é um grande corte em nossa renda fixa. Um exemplo dessa situação é que meu Seguro Social é minha única renda e essa renda cobre as minhas despesas, minha esposa e um neto. Um extra de $ 624,00 significa a diferença de não manter a segurança para minha família ou pagar uma taxa que NÃO faz parte de minha responsabilidade financeira para com você. Eu sei que a AHCCCS pagará por seus serviços em tempo hábil.
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