Felix

Revisão de Suunto

Minha avaliação refere-se exclusivamente ao atendi...

Minha avaliação refere-se exclusivamente ao atendimento ao cliente da Suunto!

A tela do meu relógio escureceu de repente duas vezes em 2 meses. Não foi possível redefinir (totalmente) o relógio. Eu tentei de tudo.
Aí falei cerca de 45min com o serviço de atendimento ao cliente (qualquer terceiro que não consegue falar com o centro de serviço de reparo). Totalmente sem esperança ...
Depois do meu primeiro conserto - demorou 5 semanas até que eu o recebesse de volta -, eles me disseram que meu relógio está totalmente bom e funcionando bem. Na verdade, meu Spartan Ultra funcionou por cerca de 2 semanas. Então eu tive exatamente o mesmo problema de antemão (voltei e não respondi ao pressionar nenhum botão; também qualquer combinação e qualquer duração).
Fiz um vídeo desse problema e o enviei para o serviço de reparo novamente ...
Agora ainda estou esperando meu relógio. A propósito: tem <1 ano!

Eles realmente não podem ajudá-lo em nada no atendimento ao cliente. A única coisa que eles fazem é enviar a você uma etiqueta da embalagem para que você possa enviá-la para o serviço de reparo na Finlândia ...

Embora eu realmente não tenha podido usar meu relógio por cerca de 7 semanas, eles não ofereceram nenhuma compensação.

Muito decepcionante. Serviço de atendimento ao cliente realmente ruim para um relógio tão caro.

Traduzido