Pat Wright

Revisão de Darvin furniture

Encomendei uma poltrona reclinável e um sofá no fi...

Encomendei uma poltrona reclinável e um sofá no final de agosto ... minha poltrona chegou como esperado em algumas semanas ... embora não tenha sido informado na hora da compra, o sofá estava em espera e não chegou até o final de outubro ... entretanto, minhas filhas compraram a namoradeira combinando para mim como um presente de aniversário e de Natal ... originalmente, a namoradeira deveria chegar em meados de outubro ... quando recebi a ligação sobre a entrega do sofá, Eu perguntei sobre a namoradeira ... depois de várias ligações, descobri que a namoradeira não era esperada até meados de novembro! Esperei pacientemente até 30/11 e liguei de novo ... Agora me disseram que eles não esperam a peça até meados de dezembro !! Tudo o que recebo são desculpas com roteiro e ser informado de que a loja não tem controle sobre a fábrica !! Nunca recebi a cortesia de um telefonema sobre os atrasos ... mensagens de correio de voz do telefone ficam sem resposta ... o gerente de vendas prometeu uma ligação que ainda estou esperando !! Eu entendo que no mundo louco de hoje, nada é como costumávamos ... mas o atendimento ao cliente não deveria mudar ... Eu comprei móveis de Darvin no passado, assim como 2 de minhas filhas ... até agora, tivemos experiências agradáveis ​​... infelizmente, o negócio parece ter se transformado em uma entidade fria, indiferente, de resposta programada ... não é o tipo de lugar com o qual quero fazer negócios ... o único ponto positivo são os entregadores. .. eles foram absolutamente ótimos !!!

16 de dezembro de 2020 ... nota final !! Recebeu a namoradeira hoje! O pessoal de entrega foi ótimo !!! Mas...

Como o respondente sugeriu, liguei para Karajan para discutir meus problemas ... não surpreendentemente, acabei de receber uma mensagem de voz e minha ligação não foi retornada (que choque ... Não !!!)

ACABEI com o Darvin ... os móveis deles são legais, os preços parecem razoáveis, mas se você está procurando por algum suporte ou serviço de atendimento ao cliente, não encontrará neste lugar !! Há muitas opções hoje em dia para escolher, em vez de ser tratado com nenhum respeito, como Darvin fez comigo durante os últimos 4 meses! Vá para outro lugar !!!

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