Steven Orth

Revisão de Loomis

Uma empresa predatória. Precisei de seguro temporá...

Uma empresa predatória. Precisei de seguro temporário para minha filha depois que sua mãe perdeu o emprego. "Cancelei" a cobertura de saúde apenas para descobrir, muitos meses depois, que continuei a ser cobrado $ 19,99 por mês pela "Cobertura de Prescrição", que não me lembro de ter solicitado em primeiro lugar. Quando entrei em contato com a empresa para tentar cancelar esta política e cobrança recorrente, eles me disseram que minha solicitação seria encaminhada para o faturamento e eles iriam "revisar minha solicitação de cancelamento". Continuei a receber e-mails do faturamento dizendo que eles estavam "analisando minha solicitação" e não para contatá-los, mas eles responderiam em 10-15 dias ... Eles continuam a faturar um serviço que não solicitei e tentei cancelar. Eu pesquisei essa empresa no site do Better Business Bureau e literalmente não consegui contar o número de reclamações que foram feitas contra ela ... Tenho certeza de que suas práticas comerciais são ilegais.

Preciso adicionar uma advertência ... Depois de falar com minha administradora de cartão de crédito, recomendaram-me entrar em contato com a Loomis novamente para garantir que minha apólice fosse cancelada e minha cobrança recorrente interrompida. Eu fiz isso na manhã de segunda-feira. Não tive dificuldade em contatá-los e fui ajudado por um prestador de serviços muito educado, "Shea". Eu disse a ela exatamente por que estava ligando. A conversa foi muito educada. Ela imediatamente reembolsou minha última cobrança e cancelou minha cobrança recorrente. Se o serviço dela é um reflexo da tentativa desta empresa de melhorar a maneira como ela se conduz e suas práticas de negócios, então é um movimento na direção certa.

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