Gene Kinsey

Revisão de Seneca Resorts & Casinos

Normalmente, me divirto muito indo a Sêneca ... MA...

Normalmente, me divirto muito indo a Sêneca ... MAS ... nas últimas vezes tive problemas lá. Eles dizem que o check-in é entre 16h e 18h ... mas algumas vezes, ultimamente, quando eu cheguei entre esses horários, eu tive que sentar e esperar e depois voltar para a fila para pegar o meu quarto como eles disseram ... hora de check-in não é garantido e pode ser depois das 19 horas ... É uma vergonha quando algumas pessoas como eu estão dirigindo 200kms para chegar lá e esperam ansiosamente até chegarmos.

Essa viagem foi ainda pior. Eu fiz um check in mais tarde por volta das 19h30. Eu tinha 2 noites compl reservado e confirmado para 16 de março e 17 de Marth. Tive minha filha comigo para comemorar seu 22º aniversário no dia 16. No check-in, a garota me disse que eles tinham mais reservado e eles não tinham meu quarto com 2 camas queen size, mas que iriam me "atualizar" para a suíte de canto para a 1ª noite, mas eu tive que mudar de quarto para a 2ª noite. Isso não me impressionou porque gosto de ficar acordado até tarde pela manhã, então não fiquei impressionado por ter que mudar de quarto, especialmente se ainda estivesse dormindo, mas fui com ele. Antes de irmos para o nosso quarto saímos para pegar algumas coisas na loja e depois voltamos com a nossa bagagem e subimos para o quarto. Abri a porta para entrar ... e POOF ... ERA UMA SALA DE FUMO. Eu tinha reservado NÃO FUMADORES. O quarto cheirava mal e eu não poderia ter dormido lá naquela noite, então ligou para a recepção para dizer-lhes que eu estava em uma sala para fumantes e precisava não fumar. Ela me disse que eles não tinham outros quartos e que eu teria que passar a noite naquele, mas seria proibido fumar na noite seguinte. Eu disse a ela que eu não posso e não durmo em quartos de fumantes e tinha perdido minha irmã para o câncer 3 anos antes, então realmente não queria gastar todo o meu tempo fora do chão sentado naquele quarto fedorento. Peguei minhas coisas e fui pessoalmente para a mesa. Eles disseram a mesma coisa e me pareceu que eles realmente não se importavam como eles me colocaram para fora e quão longe eu havia dirigido e ansioso por aqueles 2 dias ... Estou muito decepcionado com a forma como me senti tratado e estou nem mesmo tenho certeza se irei voltar novamente. Não quer dizer que 2 dias por semana eles cobram 30,00 pelo buffet porque eles têm caranguejo no cardápio ... Eu não como caranguejo então por que eu deveria ser cobrado por isso ... em vez disso, acabo saindo para outro restaurante para comer apenas no principal, há poucos restaurantes bons em Niagara Falls NY no Niagara Falls Blvd ou no Supercentre Walmart e boa comida.

Sêneca você não é o que era quando comecei a frequentar lá há alguns anos e estou realmente decepcionado com a forma como me senti tratado. Eles me deixaram com licença para voltar para casa em Toronto depois das 21h30, sem se importar com nada. O gás que custou para ir e voltar e as portagens da ponte também.

Traduzido