Tali Roberts

Revisão de Hilton Atlanta / Embassy Suite...

Este hotel não deve ter o nome Hilton. Foi um desa...

Este hotel não deve ter o nome Hilton. Foi um desastre desde o início. Chegamos ao hotel para descobrir que estava em reforma, sobre a qual não fomos informados quando fizemos a reserva. Fomos registrados em uma mesa dobrável por um homem que nem mesmo nos deu o número adequado de cartões de refeição e cartões-chave para o número de pessoas que tínhamos em cada quarto (4 em um, 3 no outro), ele nos disse que apenas precisava compartilhar. Em seguida, fomos para os nossos quartos e as coisas pioraram. O cheiro de maconha enchia nosso andar do hotel, nossos quartos não eram limpos nem bem conservados. Havia papel de parede descascando das paredes, o que parecia tabaco cuspido por toda a parede de um quarto, um palito de dente deixado em nosso quarto ao lado da cama, e todos os móveis estavam atropelados e surrados. Nós fomos então para a recepção da noite ... Oh cara, esta era uma vez. Devido às obras, a recepção e o café da manhã estavam sendo servidos em uma área onde não se chega sem pegar um elevador de serviço. O elevador de serviço cheirava a vômito e nos levou ao estacionamento dos funcionários antes de nos levar ao andar que empurramos. Muitas vezes, também estava cheio de funcionários com equipamentos e carrinhos, deixando os hóspedes encostados nas paredes como sardinhas. Quando chegamos ao chão da sala de recepção, tivemos que trabalhar em um labirinto de corredores cheios de equipamentos de alimentação mantidos seguros com uma cerca de arame ocupando metade do corredor (perigo de incêndio com certeza). Quando finalmente encontramos a sala de recepção, entramos e tivemos que esperar a equipe terminar sua conversa pessoal para que pudéssemos tentar pedir nossas bebidas. Enquanto esperávamos pelo pedido, notamos que o balde de gelo que estava resfriando o vinho também estava resfriando o aberto e bebemos metade do powerade do barman junto com ele (violação do código de saúde). Durante a nossa estadia, quando o nosso quarto foi "reparado", o lixo foi ensacado e deixado nos nossos quartos no chão, e um quarto nunca recebeu toalhas limpas. O café da manhã estava uma bagunça (exceto para os cavalheiros fazendo omeletes, eles eram bons) o bacon estava queimado, e toda a comida tinha um gosto um pouco velho. No dia do check-out, solicitamos o check-out tardio para um de nossos hóspedes e informamos que ele deveria sair ou pagar outra taxa, o que nunca aconteceu antes em qualquer outro hotel da marca Hilton. Quando fomos e pedimos para falar com um gerente por não estarmos satisfeitos com a nossa estadia, foi-nos dito "Nem todos os hotéis Hilton oferecem a garantia de 100% de satisfação e este hotel é um dos que não tem". Vamos apenas dizer que a construção barulhenta, as torneiras com rótulos errados, os odores horríveis e o plástico por todo o lugar, esta foi a experiência mais distante do Hilton que eu já tive. Eu economizaria seu dinheiro e ficaria em um motel 6, porque essa é a qualidade que você receberá aqui.

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