Ms. Bayer

Revisão de Findlay Toyota

Absolutamente inacreditável

Absolutamente inacreditável

Em janeiro, consegui equilibrar e alinhar meus pneus na Findlay Toyota. Em março, eu deveria fazer um check-up. Pedi que verificassem meu alinhamento porque meu carro estava puxando para a direita. Eles testaram e meu alinhamento falhou nos padrões da indústria, então eles iriam redefini-lo.

5 horas depois, (prometeram-me 2 horas), disseram-me que o meu veículo passou em todas as inspecções. Foi especialmente mencionado que os meus pneus estavam óptimos!

Quando peguei meu veículo, o alinhamento ainda estava errado e quase parecia pior ... Liguei de volta e fui instruído a trazê-lo na manhã seguinte. Disseram que deveria levar menos de 1 hora, então posso apenas esperar ... leva mais de 2 horas.

Disseram que meu alinhamento ultrapassou os padrões da indústria, então eles não o mudaram, mas deixaram meu pé para fora um pouco. Disseram-me que isso é para ajustar a inclinação da estrada devido ao escoamento da chuva. Também me disseram que ainda parece estar puxando um pouco e é porque meus pneus estão muito ruins. Eu o lembrei que ele me disse ontem que meus pneus estavam ótimos. Ele me disse que a banda de rodagem é boa, mas não é um pneu de boa qualidade. Se eu tivesse pneus melhores, isso ajudaria no meu problema de direção.

Comprei o veículo de sua equipe de vendas há 18 meses com pneus novos ... se a equipe de serviço está alegando que são pneus de baixa qualidade, então por que a equipe de vendas está vendendo veículos pré-alugados certificados com esses pneus?

Não apenas tive que voltar duas vezes e esperar mais de 7 horas, mas meu problema não foi resolvido, e o representante de serviço tentou me convencer a comprar pneus novos para consertar um problema que eles não conseguiam resolver.

Traduzido