Laura Moore

Revisão de Kevo Commercial Real Estate

Alugamos uma casa em Kevo e tivemos problemas sign...

Alugamos uma casa em Kevo e tivemos problemas significativos com as comunicações através do escritório durante o tempo em que moramos lá e quando estávamos nos mudando. Quando morávamos em nossa casa, tínhamos problemas constantes com nosso encanamento. O encanador vinha e fazia um conserto temporário todas as vezes e nos dizia que um sistema totalmente novo precisava ser instalado. Enquanto morávamos lá, ele nunca foi instalado, o que resultou em vivermos com um cano quebrado em nosso jardim da frente com o esgoto de nosso toliet drenando para o jardim da frente.

Além disso, reclamamos constantemente sobre o serviço de gramado que Kevo tinha para fazer nosso gramado e nunca foi consertado. Nosso gramado estava sempre em ruínas, com os detritos de nosso quintal soprando por toda parte em nossa vizinhança e perturbando muito nossos vizinhos. Recebemos muitas reclamações de nossos vizinhos sobre nosso gramado. Ao fazer o check-out de nossa casa, fomos informados de que pagamos muito pelo aluguel do tempo que moramos lá, aluguel que supostamente iria para manutenção e serviços de gramado.

Nem é preciso dizer que, durante o tempo que vivemos em nossa casa de aluguel, pagamos uma quantia significativa do aluguel, que incluía custos de manutenção, mas nunca vimos pessoalmente o benefício. Tudo foi posto de lado e não tratado no escritório de Kevo. No momento do check-out, não nos foi dada a oportunidade de fazer uma lista de check-out para comparar a condição da casa de quando nos mudamos para quando nos mudamos. Uma equipe de observação fez uma limpeza profunda antes de nos mudarmos e eles limparam a casa antes de nos mudarmos. Quando recebemos nosso cheque de depósito pelo correio, Kevo nos cobrou uma taxa extra de limpeza quando nos mudamos. O gerente da propriedade disse que não era responsável por preencher os cheques e não sabia ao certo por que isso era cobrado, mas quando recebemos o pagamento pelo correio era ele quem havia assinado o cheque. Eles admitiram que fomos cobrados a mais e nos foi prometido um cheque que ainda estamos esperando e não recebemos.

Traduzido