Maureen Flora

Revisão de Motion Kia

Por onde eu começo ... essa é a palha que quebrou ...

Por onde eu começo ... essa é a palha que quebrou as costas do camelo.

Desde o início (abril de 2014), minha experiência com Motion Kia tem sido insatisfatória. Primeiro, meu veículo CPO foi vendido para mim, faltando uma peça inteira do acabamento do pára-brisa. Estava escuro e chuvoso quando compramos, então eu realmente não percebi. Isso deveria ter sido percebido durante o detalhamento de integração. Meu carro também começou a fazer barulho dois dias após a compra. Disseram-me essencialmente que eu estava imaginando. Um revendedor Kia diferente consertou para mim.

Compramos proteção de pneus e rodas, no outono de 2015 meu pneu foi severamente danificado durante a condução, o técnico que relatou para a empresa de garantia não informou isso corretamente, então não foi coberto. Tive de pagar do bolso não um, mas quatro pneus novos por causa de ter AWD.

No momento da compra, fomos informados várias vezes que "tínhamos a garantia estendida de até 120 mil milhas". Quando meu veículo esteve lá na semana passada, ouvimos novamente a mesma coisa. Que nossa garantia estendida (10 anos / 100k milhas) começou na milhagem com que compramos o carro ... o que nos teria coberto até 123k. O carro estava lá porque começou a fazer um barulho horrível, trouxemos na terça para fazer uma avaliação na quarta. Às 15h de quarta-feira, liguei para verificar o status e me disseram "eles começaram esta manhã e não ouviram o barulho." Eu perguntei se eles ouviram enquanto dirigiam, e foi informado que as notas de entrada diziam apenas o ruído na inicialização. Então eles me disseram que mandariam o técnico dar um passeio. Ela ficou mais uma noite, com meu marido acompanhando por volta da hora do almoço na quinta-feira. Eles alegaram que o ruído foi um reparo significativo com meu ar condicionado que custaria $ 1.400. No final das contas, eles disseram que poderiam fazer isso por menos (US $ 1000), mas isso não era algo que eu queria gastar sem uma segunda opinião. Eles também me disseram que eu precisava de freios o mais rápido possível.

Hoje, levei meu veículo a um mecânico local que não era da concessionária para avaliar o ruído e verificar os freios. Não apenas o barulho NÃO vinha do meu ar-condicionado, mas a correção custou uma fração do custo de $ 300. Eles avaliaram meu carro e o consertaram em menos de um dia, quando o Motion Kia levou dois dias para diagnosticar a coisa errada. Eu também não precisei de freios ainda, pois ainda tenho 40% das minhas pastilhas restantes.

Eu absolutamente nunca farei negócios com a Motion Kia novamente e garantirei que todos que eu conheço estejam cientes de minha experiência negativa. Resumindo, não confio neles para me dizer a verdade sobre o meu veículo e não cobrar preços excessivos por coisas que não precisam ser feitas. Se eu comprar outro Kia, certamente não será deles.

Traduzido