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Zhan Wang

4 anos atrás

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No final do meu projeto, descobri que ainda faltavam 3 peças de backsplash. Este é o que me enviaram por engano da última vez. Depois de vários dias de espera, eles me disseram que as 3 peças chegaram. E fiquei surpreso que eles enviaram a MESMA COISA ERRADA DE NOVO. O motivo é que o pedido original estava errado e o segundo pedido apenas copiou o original. Depois de mais alguns dias de espera, liguei para eles para perguntar se minhas coisas chegaram e eles perguntaram, você pediu xxx (o nome do ladrilho errado)? O que? Agora ainda estou esperando que eles confirmem se enviaram o material correto.

Eles também perdem o tempo de envio prometido CADA vez. Eles nunca tiveram um ÚNICO dentro do prazo. Quando eles dizem "suas peças chegarão na quarta-feira", espere pelo menos sexta-feira. Muito pouco profissional, muito chato. Agora mudo minha avaliação de 2 estrelas para 1.

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Em primeiro lugar, este lugar está longe de ser "desconto". O piso de seixo do chuveiro é de US $ 17,25 por pé quadrado e backsplashes custam cerca de US $ 20. Tudo bem se você quiser encontrar peças com um design melhor do que Homedepot e a qualidade, não sou especialista, direi que é sólida, parece boa.
Em segundo lugar, as equipes têm bom conhecimento para o trabalho de ladrilho e um senso de design. Eles são amigáveis ​​e sem venda difícil.
O problema é que essa "saída de ladrilhos Premium" não oferece transporte confiável. Estou pagando muito mais por melhores produtos e serviços. Eles atrasaram meu envio por uma semana e enviaram um item incorretamente. Quando liguei para eles, eles tiveram dificuldade em encontrar o que eu comprei. O processo é uma bagunça. Meu plano de trabalho foi alterado e desperdiçou muito dinheiro no aluguel de ferramentas. Direi que o dinheiro que você gasta só foi parcialmente reembolsado. Não vale a pena.

Traduzido

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