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Cory Daddona

4 anos atrás

Deixe-me começar dizendo que se eu pudesse dar a e...

Deixe-me começar dizendo que se eu pudesse dar a eles estrelas negativas, eu o faria. Tive uma unidade de CA com sistema de bomba de calor instalada há menos de 4 anos. Chamei um técnico de serviço de flores para verificar minha unidade ac e depois de cerca de uma hora entrando e saindo, esse cara vem e me diz que "acha" que meu compressor precisa ser substituído, o que me custaria aprox. $ 1500 para substituir. Mais uma vez, uma unidade que o fabricante garantiu por 10 anos, este flunkie (seu nome era Wayne FYI) está dizendo que é ruim e precisa ser substituída em menos de 4 anos. Agora não sei se o técnico simplesmente não sabe de nada ou se É uma prática desleal de negócios apenas dizer às pessoas que as coisas precisam ser substituídas para propósitos gananciosos (eu pessoalmente suspeito de ambos), mas acho que é uma maneira terrível de conduzir a si mesmos e seus negócios. A pior parte foi quando perguntei ao técnico de serviço por que algo que deveria durar mais de 10 anos nem chegou a 4 sua resposta foi "acontece" como se fosse uma resposta suficiente. Eu até perguntei se havia algo que eu poderia ter feito para evitar que ele falhasse e ele ficou perplexo e novamente disse que essas coisas acontecem. Realmente não acho que esse tal de Wayne soubesse muito sobre diagnosticar problemas ou seu trabalho. Escusado será dizer que fui a outra empresa para obter uma segunda opinião e eles basicamente refutaram tudo o que a tecnologia flores disse e apenas repararam as minhas unidades por 100 dólares e tudo está a funcionar bem. Graças a Deus eu fiz isso ou estarei fora de 1500 agora. Eu nunca recomendaria esta empresa a ninguém e nunca vou usá-los novamente.

Traduzido

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