Revisão de Retail&Clicks

3 anos atrás

Samenvatting:

Samenvatting:
De ervaring begon slecht en eindigde boven iedere verwachting.
Al met al dus een bijzonder goede ervaring en daarmee raad ik Platte TV, vooral de winkel em Arnhem, et aan. Zowaar de moeite waard om 200km voor te rijden.

Uitgebreid:
Tijdens het Black Friday final de semana melhorado wij een Q55 8D bem-vindo we de volgende dag konden ophalen em de winkel em Amsterdam. Helaas bleek er een verkeerde bon op het artikel te zijn geplakt en gingen encontramos lege handen naar huis. Wij waren onzeker over de leverdatum en hadden geen bevestiging in de winkel gekregen dat de televisie binnen een week zou komen. Toen we thuiskwamen waren we teleurgesteld en gefrustreerd.
Por isso, contatamos gehad het de klantenservice en zijn we gaan kijken naar andere modelen die sneller geleverd konden worden. Hoewel de online medewerker best vriendelijk was, waren wij nog niet echt helemaal overtuigd van de service en de winkel.
Op woensdag belde ik om de online aangeboden deal te verzilveren en kreeg ik Marc van de winkel em Arnhem aan de telefoon. Vanaf disse o momento em que você aprendeu sobre isso. Marc heeft mij gedurende de middag wel 5x teruggebeld. Hij dacht me encontrou. Hij heeft verschillende winkels in het land gebeld voor ons om de voorraad te achterhalen en uiteindelijk ons kunnen voorzien van een Q65 9f, een model waarop we niet eens durfden te hopen. Ele foi excelente een droomdeal. Este é o modelo stond em zijn winkel em Arnhem en wij wonen em Amsterdã. Assim, dirigimos em de auto zijn gestapt kwamen nós em een dikke file terecht en waren passamos om 18.15 em de winkel. Daar stond Marc, met de tv, voor deur om ons te helpen navigeren en zo dicht mogelijk bij de ingang te parkeren.
Dit level van betrokkenheid en service verwacht ik totaal niet van een winkel zoals platteTV. Marc heeft all fouten die hiervoor gemaakt zijn goedgemaakt met zijn ongelofelijke vriendelijkheid en betrokkenheid.
De tv staat nu te pronken in onze woonkamer en met het leuke verhaal erbij waarderen we het model nog meer!

Traduzido