Estefania Alvarez

Revisão de IGA Newtown

Hoje à noite, às 19h30, comprei 2 sacos de batatas...

Hoje à noite, às 19h30, comprei 2 sacos de batatas pelo preço errado. Eu fui reembolsado, pois era caro. Quando fui ao caixa, os caixas não foram tão amigáveis. Eu acredito que eles estavam realmente cansados, pois você pode ver o descontentamento em seus rostos. De qualquer forma, o que começou como um pé no saco acabou sendo uma ótima experiência para o cliente com a intervenção do gerente. Ele foi amigável, educado e muito útil. Ele foi verificar o preço pessoalmente, percebeu o erro e nos deu as batatas de graça. Não costumo fazer compras em Newtown, mas depois desta experiência, independentemente do pessoal de plantão, irei mais vezes para comprar mantimentos e irei recomendar esta loja aos meus amigos, pois posso ver a dedicação e paixão através do trabalho do gerente.

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