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Jana Woodman

4 anos atrás

Recentemente, fiquei em W Minneapolis, onde fico t...

Recentemente, fiquei em W Minneapolis, onde fico todos os meses há mais de um ano, quando venho à cidade para encontrar nossos clientes. O serviço na recepção e em quase todos os outros lugares do hotel tem piorado progressivamente ao longo desse tempo. Nota: Manny's Steakhouse no mesmo prédio permanece fenomenal em todos os sentidos. Normalmente, quando faço o check-out, uso o serviço de carro do hotel, tendo uma boa experiência com os SUVs pretos que costumam ter do lado de fora. Quando eu estava saindo na sexta-feira à tarde (um pouco mais tarde do que normalmente saio; por volta das 16h), saí pela porta da frente para procurar o carro preto de costume, mas não encontrei nenhum. Olhei direto para as pessoas da porta e elas me ignoraram totalmente. Um estava fingindo levantar pesos imaginários ou algo assim. Vi um SUV preto do outro lado da rua, mas não tinha certeza se era um dos carros do hotel e queria perguntar aos meninos na porta se, de fato, era para que eu pudesse pegar meu vôo. Depois de ficar bem na frente deles enquanto eles conversavam entre si por um minuto, eu falei e perguntei se havia um carro disponível para me levar ao aeroporto. Eles pareciam perplexos sobre por que eu não estava ligando para um Uber (todos neste hotel parecem adorar uber ... Eu tive azar, eu acho, achando até mesmo os veículos Uber Black sujos e abaixo da média com motoristas rudes que eu posso não entendo). Eles disseram que podem ligar para o carro do outro lado da rua, mas custa US $ 50 para o aeroporto (Uber Black custa US $ 60). Eu disse que sim, chame o carro, mas assim que eles chegaram lá, o carro estava saindo para ir para outro lugar. Eu simplesmente desisti e caminhei até o Hilton (a 1 quarteirão de distância) e peguei um de seus motoristas (embora não fosse um veículo bom o suficiente para ser considerado serviço de automóveis. Provavelmente um motorista de táxi em um carro preto velho)

Lição: fique no Hilton ou Ivy nas proximidades. Melhor serviço e porteiros de verdade. O W sobreviveu à sua elegância.

Atualização: Mudei-me para o metrô de Minneapolis e não preciso mais me preocupar com hotéis bons! Uau!

Traduzido

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