Gerrit Ferry

Revisão de Delano Hotel

O hotel era lindo. Pessoal foi muito bom. Foi aqui...

O hotel era lindo. Pessoal foi muito bom. Foi aqui que nos perderam como visitantes frequentes.
Este hotel foi reservado para nós pelo diretor de relações com os hóspedes da MGM International, como resultado de uma estadia absolutamente terrível no MGM Detroit. O diretor foi extremamente gentil, comunicativo e complacente.
Esta era minha visita de aniversário a Vegas, então minha esposa comunicou duas coisas absolutas que queríamos. 1) Propriedade limpa, tranquila e moderna 2) Ótima piscina, acesso à banheira de hidromassagem.
Quando chegamos, a equipe foi muito simpática e me desejou um Feliz Aniversário!
Fomos para o quarto, trocamos de roupa e fomos para a piscina relaxar. Quando chegamos, encontramos uma placa de que o complexo de piscinas estava fechado para um evento privado do Las Vegas Raiders.
Perguntamos se havia outras propriedades sob a égide da MGM que poderíamos visitar como alternativa. "Não".
Eles ofereceram um crédito de $ 100 para jantar pelo inconveniente. Está claro para mim que sempre que um hóspede reclama de um problema com a MGM, a solução é jogar coisas de graça nele até que o hóspede esqueça as falhas.
(Aconteceu em Detroit também)
Em vez de trabalhar para eliminar problemas, eles simplesmente acenam algum dinheiro na sua cara.
Se Delano não fosse uma propriedade da MGM, eu teria dado quatro estrelas ...
Eu duvido que eu vá ficar em uma de suas propriedades novamente.

Traduzido