Brandeis McGuire

Revisão de Troncalli Chrysler Jeep Dodge ...

Liguei esta manhã por volta das 11h30 para falar c...

Liguei esta manhã por volta das 11h30 para falar com o serviço sobre uma pequena peça que precisa ser consertada no meu carro e expliquei que estava tendo uma pequena emergência porque estava / estou preso no trabalho. Disseram que alguém me ligaria de volta o mais rápido possível. 5 HORAS DEPOIS, depois de descobrir o que havia de errado com meu carro sozinho, liguei de volta procurando a peça (uma pequena bucha em forma de anel de vedação de plástico para minha mudança de marcha). Disseram que a peça não é vendida separadamente e Vou "precisar" substituir a peça inteira por $ 155. Ridículo ... por que eu gastaria US $ 155 para substituir um todo por uma pequena peça que deveria custar menos de US $ 15. Esforço ZERO colocado em perguntar se a equipe de serviço tinha um sobressalente ou algo assim ... Eu trouxe meu carro para ser reparado aqui antes e recebi um serviço excelente, mas hoje foi extremamente decepcionante. Provavelmente não voltarei ... Então, nas palavras de um membro de sua equipe ao telefone, "Boa sorte" tratar as pessoas dessa maneira

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