Adam Thompson

Revisão de Big League Movers

Foi uma experiência terrível. Claro que os carrega...

Foi uma experiência terrível. Claro que os carregadores foram educados e atenciosos ... quando você estava olhando. Eles conseguiram fazer três grandes arranhões em nossos novos pisos de madeira (que notamos até agora). Uma peça de nossa mobília caiu de seu caminhão de mudança de uma altura de cerca de um metro, o que, claro, significava que estava totalmente arruinada, e eles conseguiram lascar um tijolo nos degraus da frente de nossa casa enquanto moviam o piano. Evite esta empresa de mudanças, mesmo que remotamente se preocupe com sua casa ou seus pertences. Existem muitas outras opções na cidade e não consigo imaginar nenhuma delas poderia ser pior.

Essa foi a parte de desabafo da revisão. Geralmente é isso que você pode esperar da empresa:

Você solicitará um orçamento móvel e todos serão amigáveis, prestativos e em contato constante. Eles foram eleitos os melhores movedores de Memphis e são os "motores oficiais dos Tigres de Memphis". Você acha que está lidando com profissionais de verdade, certo? Na verdade.

O modelo de negócios parece ser gasto em publicidade (seus amigos e familiares sempre podem inundar a contagem de votos para os "melhores") e vendedores front-end, então, quando o trabalho real precisar ser feito, envie uma equipe inexperiente que faça parte de um pool de alta rotatividade de trabalhadores temporários.

Nossos sogros estão se mudando conosco e sugeri que usem a Big League por causa das boas críticas, ótimo atendimento ao cliente, boas tarifas e transparência de cotações que eles forneceram. Eles agendaram sua mudança e estavam prontos para partir até que viram o que aconteceu com nossos motores. Minha sogra estendeu a mão repetidamente para a pessoa que lhe forneceu um orçamento de casa para discutir sua próxima mudança. Ela queria alguma garantia de que sua experiência seria melhor, porque ela duvidava que seria capaz de encontrar outro motor em tão curto prazo. Restaram duas mensagens de correio de voz e não houve resposta. Agora entendo que ninguém se importou, porque os profissionais de vendas haviam feito seu trabalho e era hora de o trabalho real ser entregue aos trabalhadores temporários.

Bem, as bandeiras vermelhas eram peças de mobília caídas, tijolos lascados e sapatos sujos em um carpete novo. A palha que quebrou as costas do camelo foram os arranhões que notamos em nossos novos pisos de madeira (dois desses arranhões beiram o nome de cortes). Felizmente, minha sogra conseguiu encontrar outra empresa de mudanças em curto prazo e só fez o depósito de $ 100. Muito ruim para a Big League porque ela tinha um lance muito maior do que nós.

Eu sei que tudo isso soa mordaz, então deixe-me dizer que os próprios criadores foram muito amigáveis ​​e profissionais em suas interações. Eu realmente acredito que eles deram o seu melhor, mas o seu melhor não foi bom o suficiente. Não havia supervisão e ninguém para mantê-los em um padrão de trabalho adequado à tarefa de cuidar da casa e dos pertences de outra pessoa.

Vou relatar a experiência de mudança da minha cunhada e informá-lo se o motor que ela contratou proporcionou uma experiência melhor. Eu também tenho reivindicações pendentes com a Big League em relação aos danos discutidos e irei fornecer uma atualização sobre eles também.

Atualização 1: Minha sogra usou o Prime Time Moving e teve uma experiência muito melhor. Nossa casa não foi danificada e eles contrataram homens mais capazes para a mudança. Além disso, os responsáveis ​​pela mudança da Big League mudaram nosso piano para nossa nova casa, mas não conseguiram colocá-lo na sala solicitada, alegando que "não caberia em nosso corredor". Os carregadores do Prime Time deram uma olhada no piano e disseram: "Sem problemas". Eles tiraram uma porta da dobradiça e voila !, o piano foi movido pelo corredor e para o nosso quarto.

Atualização 2: A peça de mobília caída foi autodeclarada como danificada por um motor e a Big League nunca deu seguimento para oferecer um crédito. Este é apenas mais um exemplo da falta de cuidado que sua mudança receberá. Felizmente, a peça estava indo para um "escritório de armário" e não precisava ter uma boa aparência. Estou muito feliz por me livrar deles, então nunca segui depois de uma tentativa de evangelismo. Verdadeiramente uma empresa de lixo.

Traduzido