Phil Suh Revisão de Blue Palace, a Luxury Collecti...
Minha classificação leva em consideração o preço a...
Minha classificação leva em consideração o preço alto, a classificação de 5 estrelas e as altas expectativas que eu tinha vindo de outro hotel semelhante perto de Xania.
Enquanto a propriedade é deslumbrante (parabéns para a equipe de desenvolvimento), a qualidade do serviço / limpeza nos deixou coçando a cabeça às vezes. Não é que eles tenham sido rudes ou algo assim, mas talvez apenas mal treinados ... veja, tudo isso aconteceu durante uma estadia de 1 noite.
- Em retrospecto, tudo começou estranhamente. No portão de entrada, não há placas de pare, o portão estava aberto, então estou entrando quando o segurança de repente salta para frente e grita PARE! no último minuto ... parei repentinamente e ela só precisava que eu dissesse que estou fazendo o check-in. Ela claramente se sentiu mal por nos assustar.
- Demorou mais do que o que a recepção me disse originalmente no check-in para confirmar sobre um check-out tardio, então eles deixaram uma mensagem na minha TV enquanto eu estava fora que não era óbvia. Este lugar fica cheio, então nenhum upgrade ou check-out tardio com meu status ouro.
- Eu tentei fazer uma reserva em um dos restaurantes - primeiro não falei nada disponível, depois falei que iriam verificar e entrar em contato comigo, depois liguei de volta depois de não ouvir nada, e finalmente consegui uma reserva para as 9:30. Fui ao restaurante às 930 e havia muitos lugares disponíveis e outros chegaram depois de nós. Um garçom continuou sendo corrigido por outros, até trouxe comida de outra pessoa para a nossa mesa, e outro quebrou algumas xícaras ao nosso lado comendo enquanto limpava as mesas.
- Um cara veio ao nosso quarto e queria consertar a porta enquanto estávamos lá, mas nunca relatamos um problema.
- O serviço de abertura de cama não substituiu as garrafas de água, como nos foi dito durante o check-in.
- Em nossa última manhã, um cara entrou no quarto para verificar o frigobar enquanto estávamos no quarto (ainda não era hora de check-out).
- Os vestiários do spa eram pequenos e sujos também, com chuveiros escuros e brutos com drenagem lenta no meu. Falta de amenidades básicas que só estavam disponíveis mediante solicitação.
- Enquanto eu estava no minúsculo vestiário do spa quase nua, uma mulher entrou com um convidado, sem qualquer aviso, para mostrar-lhe o local com indiferença. Se eu não tivesse me coberto rapidamente quando eles entraram, minhas partes privadas estariam fora
- O quarto tinha algumas formigas e teia de aranha no banheiro
- A piscina tinha algas verdes ao longo das paredes (cuidado com as mulheres com maiôs brancos).
- As espreguiçadeiras demoram a ser limpas depois que os hóspedes as deixam, o que reduz a disponibilidade.
- Nossas malas deveriam ser recolhidas e armazenadas com segurança até que saíssemos à tarde .. quando fomos para o saguão algumas horas depois para pagar as contas, nossas malas foram deixadas pela porta da frente para o saguão, não mantidos em armazenamento com outros.
Além disso, está ventando MUITO aqui. A área é conhecida por seus moinhos de vento. É uma sorte que não haja areia na praia deles ou ela iria para todo lugar. Não é tão relaxante devido ao vento às vezes. Por alguma razão, ninguém pensou em colocar porta-copos ou cestos nas espreguiçadeiras / mesas, de modo que as pessoas estavam perdendo bebidas, comida, toalhas, óculos de sol, etc. com rajadas de vento ao nosso redor.
Novamente, eu tinha grandes expectativas que contribuíram para as 2 estrelas. Boa comida e muitas comodidades para desfrutar, além da propriedade deslumbrante, mas não da equipe 5 estrelas que eu espero de tais hotéis.
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