Penny Xu

Revisão de Denville Nissan

Também acabou de sair de uma experiência horrível ...

Também acabou de sair de uma experiência horrível com dois homens na recepção. Um deles ligou 3 minutos antes da consulta quando eu estava entrando na loja para avisar que não pode realizar o serviço que eu havia agendado. Eles foram rudes, sem remorso, desajeitados e críticos com uma jovem. Não houve oferta de qualquer solução além de remarcar para outro momento (parece meio óbvio, não?). Tive que perguntar abertamente o que eles vão fazer para corrigir a situação, tendo dirigido todo o caminho apenas para voltar atrás. Em vez disso, recebi outro desprezo dizendo que o gerente de serviço só estará no escritório na segunda-feira. Então, eu tive que fazer um acompanhamento direto e pedir para o gerente do serviço me ligar na segunda-feira, porque a recepcionista evidentemente não iria se oferecer para consertar isso. Ele também dizia que foi um terceiro que marcou a consulta, embora eu tivesse ligado para o número do escritório local e, quando a pessoa atendeu, ela disse Nissan Denville e afastou toda a responsabilidade. Esse tipo de serviço é ridículo.

Traduzido