Josh Frey

Revisão de MyLoanCare

Esta é a pior empresa com a qual já negociei. Eu d...

Esta é a pior empresa com a qual já negociei. Eu daria a eles 0 estrelas se pudesse. Liguei várias vezes a respeito dos desembolsos de garantia estarem errados para nossos pagamentos de imposto sobre a propriedade e só entrei em contato com um representante de atendimento ao cliente uma vez. Esse indivíduo não conseguiu me ajudar e disse que eu deveria enviar um fax para o departamento de impostos, mas não havia ninguém com quem eu pudesse falar ou obter a confirmação de que as alterações seriam feitas para que nossos impostos fossem pagos em dia. Ele até disse que eles nem tinham informações de contato para falar com alguém daquele departamento.

Além disso, enviei e-mails por meio do sistema automatizado de atendimento ao cliente deles e não recebi resposta e enviei e-mails para o endereço de e-mail principal do atendimento ao cliente e recebi uma resposta informando que isso não era mais válido. Estou agora sem poder falar com ninguém e com impostos devidos que deveriam ter sido pagos com minha conta caucionada.

Esta é a pior empresa de prestação de serviços de empréstimo com pior suporte ao cliente do que QUALQUER empresa com a qual já negociei. Sim, ainda pior do que Comcast ...

Traduzido