Juliet Heery

Revisão de Now Larimar Punta cana & Secre...

Belo resort! Grande piscina, bebidas e pessoal. A ...

Belo resort! Grande piscina, bebidas e pessoal. A comida era muito ok, mas faltava opções. Quando nós ficamos, os resorts Now estavam fechados, então muitas das opções de refeições e as piscinas estavam fechadas. Ficamos frustrados que ninguém nos disse isso antes de nossa estadia, e não houve esforço para compensar isso. Em suas respostas a outros comentários que mencionam isso, você pode ver que eles realmente não entendem por que isso seria tão perturbador. A certa altura, um representante de atendimento ao cliente ligou para nosso quarto para verificar nossa estadia, o que foi um toque agradável. Meu marido contou a ela sobre nosso desapontamento com os resorts fechados, e sua resposta foi que, se fizéssemos a reserva por meio de uma agência de viagens, eles nos contariam. Mas o próprio site do hotel não menciona isso, nem mencionaram quando fizemos o check-in!

Eu me sinto mal reclamando porque era tão lindo, mas estou comparando o valor ao que teríamos recebido em outros resorts, ou o que teríamos recebido se todas as comodidades anunciadas estivessem disponíveis. Nós não sentimos como a nossa estadia valeu o que pagamos, em comparação com o que teríamos em outros resorts. O quarto em si era bonito e espaçoso, e reservamos o quarto mais básico. Não atualizamos para o nível principal e não acho que teria valido a pena.

As pessoas estavam vendendo bugigangas e excursões na praia. As pessoas da excursão até caminharam ao redor da área da piscina para incomodar as pessoas. Tornou difícil relaxar. Também fomos induzidos a ouvir o discurso do time share, que durou 2 horas. Foi-nos dito que seria apenas durante o nosso pequeno-almoço. Se eles te disserem isso, não acredite neles. Nós também recebemos cupons de resort que o resort se recusou a honrar. Finalmente, a bateria do leitor de cartão das portas morreu duas vezes e fomos trancados do lado de fora do quarto. Eu não voltaria, porque embora fosse bom, a falta de comunicação sobre os fechamentos fazia parecer que estávamos recebendo menos do que pensávamos que estávamos pagando.

Traduzido