Robert Lee

Revisão de BMW London

Excelente experiência do cliente ao redor! Estive ...

Excelente experiência do cliente ao redor! Estive aqui na semana passada para fazer um 'recall' corrigido no meu 2015 X3. Para encurtar a história, depois de uma experiência horrível em DIVERSAS concessionárias da área metropolitana de Toronto (sim, várias), decidi ir a Londres para consertar o carro. Os revendedores GTA não foram úteis, não conseguiram me reservar em um período de tempo razoável (mais de 2 meses para consertar um recall para travas ISOFIX ??? Eu tenho uma de 3 anos !!!), não se desculparam e, em geral, foram apáticos. Parkview BMW recebe menção especial por mentir para mim quando eu fiz uma troca de óleo para me dizer que meus freios traseiros estavam em 2 mm. Obrigado BMW London por ser honesto (na verdade eu tinha 8mm) e não me obrigar a fazer serviços desnecessários apenas para encher seus bolsos. O atendimento ao cliente da BMW Canadá é igualmente horrível e inútil.
Uma menção especial vai para Dave Brown e Carmen Jones em serviço por cuidarem tão bem de mim. A equipe de vendas também foi muito prestativa, me deixando sair por muito mais tempo do que eu deveria :)
Eles também me configuraram com alguns test drives! Grande equipe que Stephen e Bernie têm! Com certeza vou comprar meu próximo BMW da BMW London. Eu não me importo em buscar um serviço superior e passar tempo com minha família na bela cidade de Londres!

Traduzido