Hugie _ Revisão de Salcombe Harbour Hotel & Spa
O hotel e as vistas eram surpreendentes, porém o s...
O hotel e as vistas eram surpreendentes, porém o serviço no restaurante / bar e spa era chocante.
Ficamos em um quarto de hotel com varanda e vista para o estuário, o que não poderíamos criticar além de não termos água potável em nossos quartos. Hospedou-se de 26 a 29 de setembro de 2020.
O serviço no restaurante / bar foi o pior que já experimentei. Em primeiro lugar, na noite em que chegamos, queríamos apenas uma taça de vinho no bar e foi-nos dito às 19:30 que eles não tinham mais taças de vinho e só podiam servir no que eu poderia descrever como copos de cerveja de 1/2 litro.
Nós também reservamos o jantar uma noite e depois de ser sentado e esperando por 30 minutos eu tive que chamar a atenção de alguém para levar nossos pedidos de bebidas que você simplesmente não esperaria. Este era o caso para cada café da manhã e os funcionários pediam desculpas todos os dias, o que se tornava muito cansativo. Você poderia dizer pelos outros convidados que eles estavam experimentando o mesmo.
Uma tarde, queríamos usar o spa, ligando do quarto não houve resposta, então desci apenas para encontrar a recepcionista em seu próprio celular. Ela nos disse que houve um incidente e que o spa estava fechado até novo aviso, não muito amigável.
Para resumir, parece que o hotel depende muito das vistas e não do serviço, o que é uma verdadeira vergonha.
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