Ray Anderson

Revisão de Moscow Building Supply

Acabei de ter uma das piores experiências de alugu...

Acabei de ter uma das piores experiências de aluguel que já tive. Tive que esperar dois dias para o meu tempo de aluguel programado (que era ok). Ligue para verificar antes de ir para a loja. Falei com uma pessoa, mas o item não estava disponível para retirada (não é culpa dela). Eles iriam verificar por que não (foi aqui que as coisas começaram a dar errado). Eu tive que ligar novamente mais tarde para obter uma atualização. Conversado com a mesma pessoa, o item ainda não havia devolvido. Então eles iriam verificar novamente e ver se não estava de volta. Se não fosse, eles me dariam um substituto. Liguei novamente para obter o produto substituto. Desta vez, acabei de receber correio de voz, então esperei mais um pouco, liguei novamente e recebi mais correio de voz. Chamado serviço geral, correio de voz lá também. Depois de uma hora e meia, liguei para uma locadora de verdade e tive o que precisava em 20 minutos. MBS nunca retornou uma única das minhas 5 chamadas.

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