Dren Rugova

Revisão de Creta Maris Hotel

Por favor, leia atentamente. Essas informações são...

Por favor, leia atentamente. Essas informações são fornecidas por mim para futuros hóspedes que estão planejando suas férias, caso queiram fazer a reserva aqui. Estou sendo tão construtivo e realista quanto poderia ser sobre a revisão abaixo. Sem ressentimentos da minha parte, para o hotel ou qualquer pessoa envolvida.

Esta é uma propriedade gigante. Situado em uma praia de areia e espalhado pela colina. Tem o edifício principal e bungalows. Existem 2 piscinas principais no edifício principal. As demais piscinas estão localizadas em diferentes locais da propriedade, longe das piscinas principais. A propriedade é limpa e oferece belas vistas.

Mas, certamente, sinto que há um exagero sobre este resort. Os quartos são básicos, com instalações mínimas. O mini-bar é muito básico e não é abastecido diariamente. A sala onde estou localizado é barulhenta. É difícil dormir antes da 1h da manhã devido ao barulho que vem do corredor. O mais preocupante era o pessoal da limpeza, que quase gritava enquanto falavam entre si. Haveria um grito estridente quando os móveis fossem movidos do andar superior também.

Por outro lado, as camas são confortáveis, assim como os travesseiros. O ar condicionado funciona perfeitamente bem. O WiFi também. Geralmente os funcionários são muito educados, mas eles não se esforçam, como seria de esperar do calibre deste resort.

Além disso, o resort está mais preocupado com a manutenção do seu sistema, do que com a satisfação dos hóspedes. Para ser mais preciso. Eles tentam implementar muitas regras que são CONVENIENTES para eles e não parecem se importar se isso significará que isso afetará a satisfação do cliente. Visitei resorts diferentes e não sou preconceituoso. Classifiquei propriedades muitas vezes e dei-lhes 5 estrelas, quando elas mereciam. 5 estrelas para mim, entre muitas, é quando o cliente é a principal prioridade, mais do que o sistema que os clientes precisam ajustar. Pedi açúcar mascavo em um coquetel, por exemplo, e o cara do bar disse que fui instruído a usar apenas açúcar branco na bebida escolhida! Peguei um cachorro-quente da lanchonete deles, para meu filho, e sentei no bar ao lado da piscina principal para tomar uma bebida, apenas para ser informado de que comida não é permitida por motivos de 'higiene'! As espreguiçadeiras à beira da piscina são 'reservadas' todas as manhãs pelos hóspedes, deixando as toalhas aí até às 10 horas, antes da sua volta. Embora seja proibido pelas regras do hotel, o pessoal não faz nada a respeito. Reclamei com a senhora das relações com hóspedes e ela disse que eu estava certo!

A comida no restaurante principal Cosmos é muito boa, mas muito repetitiva durante o café da manhã e almoço. Não há tanta escolha quanto tenho visto em outros resorts 5 estrelas, por exemplo. Para fazer uma reserva de jantar em seus restaurantes à la carte, é necessário fazer uma reserva online por meio do aplicativo, e nem sempre funciona. Você pode reservar em um restaurante específico, apenas uma vez por estadia. Há uma seleção decente de bebidas nos bares do resort. Coquetéis são bons, mas nada para se surpreender. Vinho, entretanto, e cerveja são apenas locais. Quaisquer extras devem ser pagos e não são oferecidos no plano tudo incluso, incluindo água mineral!

Veredito.

Geralmente me sinto um resort 5 estrelas, é um resort que só se concentra até nas necessidades mínimas dos clientes, sempre com um sorriso no rosto.
Eu voltaria? Infelizmente não. Pelo dinheiro pago, acho que se poderia encontrar alternativas melhores em diferentes lugares, diferentes países. Aproveite seu feriado .

Traduzido