S Sheffie

Revisão de PetFirst Healthcare

Isto é uma fraude. Liguei para a política de 30 di...

Isto é uma fraude. Liguei para a política de 30 dias grátis para o novo animal de estimação que adotamos. Disseram-me que era necessário um cartão de crédito para iniciar a política GRATUITA, mas que eu não seria cobrado a menos que ligasse para ativar a política. Deixei passar os 30 dias e não pensei nada nisso. Meu marido então nota uma cobrança em nossa conta conjunta de $ 20,95 pelo seguro de animais de estimação. Eu estava furioso. O kicker, eu nunca recebi nenhum e-mail confirmando a apólice, somente material de promoção me perguntando se EU GOSTARIA de estender a cobertura que estava programada para expirar. Esta é, na melhor das hipóteses, uma prática comercial duvidosa. Após 30 minutos no chat ao vivo com um representante, fui informado para enviar um e-mail para alguém (para um endereço de e-mail que não funcionou, aliás) para cancelar uma política que eu nunca autorizei. Definitivamente, estou relatando esta empresa à nossa agência de adoção local, para que nenhuma outra família tenha que passar por isso. Agora preciso obter um novo CC para garantir que não seja cobrado novamente. A lição: nada é verdadeiramente GRATUITO. Muito obrigado PetFirst.

Traduzido