David High

Revisão de BMW of Nashville

Meu nome é David High. Há cerca de um ano, estava ...

Meu nome é David High. Há cerca de um ano, estava no mercado à procura de um veículo novo. Sendo um veterano do Exército dos Estados Unidos, ouvi a má reputação de como as concessionárias próximas à base são para os soldados. Amigos meus recomendaram que eu fizesse a viagem de uma hora até a BMW de Nashville. Resolvi ir, para ver o que eles tinham a oferecer. Depois de encontrar um carro do meu interesse, decidi fechar o negócio em um 08 Subaru STI. O motivo pelo qual decidi fazer esta compra foi porque ela foi oferecida com garantia. Não mexi no veículo de nenhuma forma ou modificação desde quando o comprei na concessionária. Cerca de 1 ou 2 meses atrás, minha correia dentada estourou. Ao ser levado para a oficina constatou-se danos internos, por possuir motor de interferência. Easy-care a empresa de garantia que comprei não honrou o contrato. A conta do conserto totaliza mais de US $ 5.200. A Easy-Care levou um mês inteiro para me dizer que não iria cobrir o assunto. O tempo todo pensei que meu carro estava sendo cuidado. Eu tive que chamá-los para descobrir que eles não iriam cobrir isso. Expliquei várias vezes à easy care e à concessionária que recebi ordens de me mudar para continuar minha carreira militar. Constantemente tentei entrar em contato com os gerentes da BMW de Nashville para resolver meu problema. Eu me correspondi com Paul Chisenhall, Greg King, Ryan Ziegler, Phillip Johnson, Constance Markou e o GM John McClarty. A maioria dos quais eram gerentes de alguma forma ou forma. Constantemente tive problemas para entrar em contato com alguns dos funcionários. Eu senti como se estivesse sendo empurrado para outra pessoa para estar lá o problema. Eu mandei um e-mail para o GM Sr. McClarty várias vezes para resolver este pedido de correspondência sem sucesso. Quando conversei com a gerente financeira Sra. Constance, ela finalmente esclareceu por que o cuidado fácil não estava cobrindo meu veículo e mostrou os motivos que o avaliador listou. Ele listou as múltiplas deficiências de por que o carro não deveria ser coberto. Cada um deles me fez perceber que o cavalheiro não conhecia seu trabalho ou carros ou pelo menos meu carro. Tudo o que ele listou estava incorreto. Ele listou todas as peças que vêm em estoque no carro como modificações. Se eu tivesse algumas das coisas que ele listou, não teria sequer conseguido registrar meu carro, por isso sei que ele não era o mais competente dos funcionários de sua empresa. Ele viu o programador do meu amigo na minha caminhonete que nem liga ao meu carro e listou isso como uma modificação. A cereja do bolo foi quando ele listou os dois adesivos de propaganda na minha janela traseira como modificações. Respondi ao GM da BMW de Nashville, John McClarty, dizendo que ainda não obtive resposta. Isso ainda está em andamento e não foi resolvido. Não recebi nenhum contato deles, a menos que, de alguma forma, tenha a sorte de conseguir alguém ao telefone. Agora, tudo o que a BMW de Nashville está tentando fazer me pagar a quantia proporcional para sair da garantia de $ 470. Para mim, isso parece que eles estão apenas tentando se cobrir fazendo com que eu saia do contrato para que não tenham que cobrir a garantia. Se eu quisesse ser tratado tão mal, teria ficado perto da base e comprado o mesmo carro com menos milhas que era $ 4.000 mais barato. A maneira como eles me fizeram sentir como cliente durante esse calvário é nauseante. Jamais esquecerei como essa empresa me fez sentir e me tratou como um veterano de combate. Eu implanto com frequência e uma das coisas que espero quando chego em casa é dirigir meu carro. Não posso nem esperar por isso agora, graças ao Easy-Care não honrar a garantia e à aparente falta de cuidado da BMW de Nashville. CUIDADO AO COMPRAR UM CARRO OU QUALQUER OUTRA COISA DE SUA CONCESSIONÁRIA ELES NÃO ESTARÃO ATRÁS DOS PRODUTOS OU GARANTIAS QUE VENDEM A VOCÊ !!!!

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