Jay Morris

Revisão de PGA National Resort & Spa

No geral foi uma experiência muito frustrante nest...

No geral foi uma experiência muito frustrante neste resort. Eu adoro as instalações, mas o processo de adaptação do clube tinha muito a desejar e ficou muito aquém das minhas expectativas. O ajustador do clube, Brian primeiro, estava 15 minutos atrasado ao chegar ao trailer de montagem do clube. OK, não é grande coisa. Passamos pelo processo de adaptação e, felizmente, tenho experiência suficiente fazendo isso para ter estreitado meu interesse para começar. Se você deseja um ajuste completo do tipo rotação de bola (particularmente útil ao entrar em forma para um motorista, por exemplo), este não é o lugar. Assim, terminamos a adaptação e Brian pergunta se ele pode me enviar as especificações e o preço para encomendá-los mais tarde naquele dia devido a outros acessórios que ele precisava obter. Concordo. No dia seguinte, ainda sem especificações ou preço, no dia seguinte, e-mails, mensagens de texto e mensagens de voz, ainda nada. 3º dia, enviei um e-mail e uma mensagem de texto um pouco mais fortes, então ele finalmente respondeu, "Desculpe, estou de férias, esqueci totalmente, voltarei na segunda-feira" 4 dias depois, chega segunda-feira, ligo, mando uma mensagem e um e-mail novamente, e ele finalmente responde, "Não estarei de volta ao escritório até terça-feira" terça-feira às 11h me envia as especificações e o que acaba sendo uma cotação de varejo completa. Opinião; Se você conseguir uma prova lá, consiga o que precisa antes de sair, dar gorjeta não ajuda, não me ajuda, e depois compre no seu varejista ou profissional favorito que pode não ser um ajustador, mas pelo menos cuidará de vocês. O serviço ao cliente não é esta facilidade ou, pelo menos, a força dos instaladores do clube.

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