Mike Podger

Revisão de Barnaby Furniture

Recentemente comprei uma cadeira Fjords de Barnaby...

Recentemente comprei uma cadeira Fjords de Barnaby. Muito confortável. Infelizmente, a estrutura de metal rachou. Um dos caras, um Barnaby, sugeriu que essa não era a primeira falha dessa natureza que eles tinham visto e disse que sabia como consertá-la. Até agora tudo bem, parece ser um excelente atendimento ao cliente. O outro problema era que o couro do assento tinha um alongamento excessivo. Até obteve uma segunda opinião sobre isso antes de levantar a questão com Barnaby. Barnaby aparentemente consertou / substituiu a estrutura de metal, porém se recusou a fazer qualquer coisa sobre a questão do couro. Como tal, dissemos a eles para ficarem com a cadeira e devolverem o nosso dinheiro, o que eles fizeram. Hoje liguei para Mark seu gerente e perguntei se aquela cadeira ainda estava disponível ou se havia alguma outra coisa. Ele ligou de volta e disse que seu chefe, o Sr. Barnaby, preferia não fazer negócios conosco. Tiro o chapéu para o Marc, muito profissional e fez acompanhamento. Para outros clientes, sugiro que tomem cuidado, pois o Sr. Barnaby não parece ser um varejista verdadeiramente autônomo. Se você precisar de atendimento ao cliente, obviamente terá que ser nos termos dele. Tenha um bom dia Sr. Barnaby

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