Britney B Revisão de Ortanique Restaurant
Vi este restaurante e fiquei impressionado com a b...
Vi este restaurante e fiquei impressionado com a beleza e ambiente das fotos que vi na mesa aberta, por isso resolvi fazer uma reserva para o aniversário dos meus queridos amigos, até porque promovem 50% de desconto em vinhos selecionados para terça à noite. Quando liguei para reconfirmar minha reserva, disse ao anfitrião meu horário de reserva, e sua resposta foi o motivo pelo qual decidi cancelar minha reserva.
A reserva foi feita às 21h30 30 minutos antes do fechamento, principalmente porque estávamos dirigindo para o norte a uma hora de distância para chegar lá, no que diz respeito a chegar mais cedo. Disseram-me para vir mais cedo para não incomodar os garçons, que poderiam estar com vontade de ir embora, e para esperar um restaurante vazio se eu quisesse ir naquele horário.
Em todos os meus anos de trabalho em um restaurante e desfrutando de novas experiências gastronômicas, essa atitude foi um grande afastamento e, infelizmente, não tenho vontade de experimentar o que este restaurante tem para oferecer. Incentive sua equipe a mudar de atitude no que diz respeito à satisfação do hóspede e atendimento ao cliente por telefone. Nunca falei com um anfitrião que recusou ou desencorajou um serviço em potencial por causa de um horário de reserva que não foi do seu agrado. Muito decepcionante.
-Britney
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