Sayra Pinto

Revisão de Isabella Freedman Jewish Retre...

Estávamos programados para fazer um retiro neste l...

Estávamos programados para fazer um retiro neste local durante a semana de 23 a 27 de março. Devido ao fechamento do COVID-19, decidimos não realizar o retiro de uma semana em pessoa e perguntamos se poderíamos reagendar ou obter um reembolso. Em vez disso, a gerência nos disse que precisávamos pagar integralmente a reserva e nos forçaram a fazê-lo, basicamente, os motivos alegados foram que ninguém havia ficado doente lá e que o vírus ainda não os havia atingido, então esse era o nosso problema. Fiquei horrorizado com a natureza insensível e indiferente de sua resposta. Foi egoísta e mal informado. Mal sabiam eles que perderam potencialmente milhões de dólares de receita futura de suas ações, como agora eu sei e outros que conheço sabem que este não é um lugar que fundamentalmente se preocupa com seus clientes, eu acho, a menos e esperançosamente, se eles forem já fazem parte da comunidade a que servem. Semanas depois, ainda estou totalmente chocado, o suficiente para ser compelido a escrever este comentário para tirá-lo do meu peito. Nunca mais farei negócios com eles e me certificarei de que outros saibam como fomos maltratados por sua equipe claramente interessada e indelicada.

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