Monica Johnson

Revisão de Natick Crowne plaza

Duas estrelas apenas porque eles mudaram meu quart...

Duas estrelas apenas porque eles mudaram meu quarto facilmente, mediante solicitação. Eu vim para Natick para um evento de um dia na área em 12 de dezembro. Embora este não seja um evento de trabalho, minha empresa usa o IHG para preços corporativos. Portanto, sempre escolho hotéis IHG para fins pessoais e profissionais. Em mais de duas décadas de viagens, esta foi apenas a segunda vez que tive que pedir para ser transferida para um quarto diferente. Enquanto o check-in foi agradável e suave, o quarto inicial era HORRÍVEL! Havia um vazamento de água antigo que era bastante evidente no teto. Eles colocaram estrategicamente uma cadeira sobre o tapete velho, rasgado, nojento e manchado de água. A pintura estava descascando por todo o quarto e era nojento em geral. Eles me mudaram para o último andar (apenas um andar acima) e o quarto com cama king-size era totalmente diferente; muito lindo em comparação com o primeiro quarto. Para piorar a situação, tentei fazer um pedido de serviço de quarto. Liguei de volta uma hora depois de fazer o pedido, apenas para descobrir que eles nunca preencheram o pedido. Eles não foram profissionais nem se desculparam. No final da noite, tive uma dor de cabeça e jurei nunca mais ficar em um hotel Crowne. Absolutamente ridiculo!

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