Chi Trinh

Revisão de Lexus of Bellevue

Nossa experiência com o representante de vendas Re...

Nossa experiência com o representante de vendas Ren Choeung tem sido incrivelmente ótima. Na verdade, este é o nosso segundo carro que compramos da Lexus de Bellevue desde o ano passado. Ren nos ajudou com nossa última compra e ele tratou de tudo tão bem que pedimos a Ren para nos ajudar novamente com esta segunda. Ele é muito experiente e sempre oferece um excelente atendimento ao cliente. A única coisa negativa que devo dizer não tem nada a ver com a experiência de compra, mas apenas no lado do serviço, portanto, quero dar a isso 5 estrelas com base exclusivamente na minha experiência de compra. Nossa última compra foi para nosso filho e desta vez o carro é para nós, então é a primeira vez que temos que lidar com os serviços que a Lexus de Bellevue oferece. Até agora só usamos o lava-carros uma vez e meu marido já estava furioso com a maneira como nós, clientes, éramos tratados. Entendemos que as equipes da Lexus têm alguma prioridade, mas não a ponto de tratar seus clientes como ninguém. Sentimos agora que já compramos o carro, não somos mais tratados como importantes. Para resumir, eu só quero dizer que houve 4 cortes Lexus na frente da fila para que seus carros fossem lavados primeiro. 1 ou 2 cortado seria bom, mas 4? Eles acham que o tempo deles é mais precioso do que o nosso? Trouxemos isso para Ren e para a atenção do gerente, então, esperançosamente, da próxima vez que formos lá para lavar o carro novamente, não será a última.

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